Возврат товаров осуществляется в течение 14 дней со дня покупки, в том числе на изделия, которые по той или иной причине не подошли. При этом на изделиях должны быть сохранены все бирки, а возврат осуществляется в упаковке и только для вещей, не бывших в употреблении.
Пересылка обратно и любые транспортные расходы в случае возврата ложатся на покупателя.
Порядок проведения возвратаВозврат денежных средств Покупателю при возврате товаров обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.
Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку АЛЬФА-Банка по телефону
+7(495)788-88-78,
8(800)200-00-00 или на почту
mail@alfabank.ru.